Regulamin Platformy Lexify

Regulamin Platformy Lexify („Regulamin”) określa warunki świadczenia Usług przez Lexify na rzecz Użytkowników.

Ostatnia aktualizacja Regulaminu: 15 lipca 2024 r.

Lexify / Administrator

Lexify Platform spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Poznaniu, ul. Rymarkiewicza 7, 60-681 (Poznań), wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod nr KRS 0001107622, NIP 9721353288, kapitał zakładowy 5.040,00 zł.

A. SEKCJA WSPÓLNA

A.1 UŻYTKOWNICY

  1. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do:
    • zaakceptowania Regulaminu oraz Polityki prywatności i plików cookie;
    • spełnienia co najmniej wymagań technicznych (przeglądarka: Chrome/Edge/Firefox/Safari; system: Windows/MacOS/Android/iOS; stabilne łącze min. 10 Mb/s; niezbędna ilość RAM);
    • podania przy zakładaniu Konta prawdziwych i niewprowadzających w błąd informacji (w przeciwnym wypadku Administrator może podjąć kroki faktyczne i prawne);
    • zapewnienia unikatowego i silnego hasła do Konta oraz zachowania poufności danych Konta i hasła;
    • przekazania niezbędnych informacji i danych osobowych dla prawidłowego świadczenia Usług (zgodnie z Polityką prywatności i plików cookie).
  2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za naruszenie prawa lub szkodę związaną z czynnościami dokonywanymi w ramach korzystania z Platformy.
  3. Administrator i Użytkownik zobowiązują się do podjęcia uzasadnionych kroków w celu wzajemnej ochrony poufnych informacji. Informacje udostępniane publicznie nie stanowią informacji poufnych. Administrator może ujawnić informacje poufne, jeśli będzie do tego zobowiązany przez uprawniony organ.

A.2 ADMINISTRATOR

  1. Administrator zapewnia prawidłowe funkcjonowanie Platformy i zobowiązuje się do dołożenia wszelkiej staranności przy rozwiązywaniu problemów.
  2. Zastrzeżenia co do jakości Usług i nadużyć należy kierować elektronicznie na adres mailowy wskazany w zakładce „Kontakt” na Platformie (jest też punktem kontaktowym m.in. dla spraw DSA).
  3. Administrator zapewnia warunki dla wymiany danych oraz dokumentów między Użytkownikami.
  4. Administrator zobowiązuje się do niepublikowania treści sprzecznych z prawem lub Regulaminem.
  5. Administrator jest uprawniony m.in. do:
    • weryfikacji tożsamości i informacji podanych przez Użytkownika oraz czasowego/trwałego zawieszenia dostępu w razie danych fałszywych, nieautoryzowanych lub wprowadzających w błąd;
    • podjęcia środków przeciwdziałania nadużyciom (zawieszenie/ograniczenie dostępu, rozwiązanie umowy, zgłoszenie do organów) z zachowaniem proporcjonalności;
    • zawieszenia/wycofania/ograniczenia dostępności Platformy z przyczyn biznesowych, bezpieczeństwa lub konserwacyjnych – z uprzednim powiadomieniem.
  6. Administrator podejmuje kroki w celu weryfikacji opinii i może nie publikować opinii sprzecznych z prawem/Regulaminem, obraźliwych lub nieprawdziwych.
  7. O ile nie zastrzeżono inaczej, Lexify jest właścicielem praw autorskich/IPO do treści na Platformie; Użytkownik zobowiązuje się ich respektować (m.in. nie kopiować, nie modyfikować, nie rozpowszechniać).
  8. Administrator jest dostawcą usług technicznych w kontekście pomocy prawnej świadczonej wyłącznie przez Partnera; roszczenia dotyczące pomocy prawnej należy kierować do Partnera.
  9. Administrator w szczególności nie ponosi odpowiedzialności m.in. za:
    • treści zamieszczane przez Użytkownika (z wyjątkami wskazanymi w Regulaminie);
    • przerwy i nieprawidłowe działanie Platformy spowodowane sprzętem/infrastrukturą Użytkownika lub działaniem osób trzecich;
    • awarie/niedostępność/opóźnienia spowodowane zdarzeniami poza uzasadnioną kontrolą Lexify.
  10. W relacjach z podmiotami innymi niż Konsumenci Administrator odpowiada wyłącznie za szkody umyślne; nie odpowiada za utracone korzyści.
  11. Administrator zastrzega prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu i informuje o zmianie drogą elektroniczną.

B. SEKCJA DLA KLIENTÓW

  1. Aby korzystać z Usług (w tym rezerwować Spotkanie), Klient musi założyć Konto, podać wymagane dane i potwierdzić adres mailowy. Niedopuszczalne jest posiadanie przez tego samego Klienta więcej niż jednego Konta.
  2. Klient zawiera Umowę Kliencką w momencie założenia Konta. Umowa zawierana jest na odległość, na czas nieokreślony.
  3. Klient może wypowiedzieć Umowę Kliencką, składając oświadczenie mailowo na adres z zakładki „Kontakt”. Okres wypowiedzenia: 7 dni.
  4. Katalog Usług dla Klientów znajduje się w Załączniku nr 1 – Katalog Usług.
  5. Z Usług mogą korzystać osoby pełnoletnie i mające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba niepełnoletnia, która ukończyła 16 lat, może skorzystać z Usług wyłącznie za pisemną zgodą rodziców/opiekunów.
  6. Klient może zarezerwować Spotkanie u wybranego Partnera, który ma wolny termin w kalendarzu udostępnionym na Platformie.
  7. Administrator nie reklamuje ani nie promuje poszczególnych Partnerów; Klient samodzielnie wybiera Partnera na podstawie informacji na profilu (m.in. doświadczenie, specjalizacja, dostępność, oceny).
  8. Administrator nie odpowiada za odwołanie Spotkania przez Partnera; w takim przypadku Klient otrzymuje zwrot uiszczonego wynagrodzenia w pełnej wysokości.

B.1 KONSUMENCI

  1. Klient rezerwuje Spotkanie wyłącznie we własnym imieniu i na własną rzecz, z zastrzeżeniem czynności na rzecz osób bez pełnej zdolności do czynności prawnych, nad którymi sprawuje opiekę.
  2. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Klienckiej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny (oświadczenie mailowo na adres z zakładki „Kontakt”).
  3. Spory na tle Regulaminu i w związku z Usługami rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.

B.2 POZOSTALI KLIENCI

  1. Osoba działająca w imieniu podmiotu niebędącego konsumentem podczas Spotkania jest zobowiązana do wskazania lub przedłożenia dokumentu umocowania (pełnomocnictwo/prokura). Administrator i Partner mogą zweryfikować treść umocowania w razie uzasadnionych wątpliwości co do ważności.
  2. Spory na tle Regulaminu i w związku z Usługami rozstrzyga sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Administratora.

C. SEKCJA DLA PARTNERÓW

  1. Szczegółowe prawa i obowiązki stron (Partner–Lexify) określają Umowa Partnerska i OWU; w razie sprzeczności mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
  2. Partner, aby świadczyć usługi przy wykorzystaniu Platformy, musi spełniać wymagania prawne do wykonywania zawodu i działać sumiennie, z należytą starannością, zgodnie z etyką oraz najlepszą wiedzą w granicach prawa.
  3. Partner jest zobowiązany do założenia Konta na Platformie; aktywacja Konta następuje po weryfikacji spełnienia warunków określonych w OWU.
  4. Katalog Usług świadczonych na rzecz Partnerów jest regulowany w Umowie Partnerskiej.

D. DEFINICJE

  1. LEXIFY/ADMINISTRATOR – Lexify Platform sp. z o.o. (dane identyfikacyjne jak wyżej).
  2. PLATFORMA – zintegrowany zespół systemów i oprogramowania, w tym aplikacja dostępna pod adresem www.lexify.pl.
  3. REGULAMIN – niniejszy regulamin korzystania z Platformy (m.in. zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i DSA).
  4. POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES – odrębny dokument dot. przechowywania i przetwarzania danych.
  5. UMOWA KLIENCKA – umowa Lexify z Klientem dot. świadczenia Usług.
  6. UMOWA PARTNERSKA – umowa Partnera z Administratorem.
  7. OWU – ogólne warunki umowne stanowiące integralną część Umowy Partnerskiej.
  8. USŁUGI – usługi Lexify, w tym dostęp do Platformy, założenie Konta, zarządzanie Kontem, funkcjonalności Platformy i inne opisane w Regulaminie.
  9. KONTO – osobisty profil Użytkownika z informacjami o Użytkowniku i Spotkaniach wraz z dokumentacją.
  10. UŻYTKOWNIK – Klient, Partner lub Gość.
  11. GOŚĆ – osoba odwiedzająca Platformę i niekorzystająca z Usług.
  12. KLIENT – podmiot posiadający konto na Platformie i korzystający z Usług.
  13. PARTNER – adwokat, radca prawny lub doradca podatkowy świadczący usługi (Konsultacje/Porady) przy wykorzystaniu Platformy.
  14. SPOTKANIE – zdalne spotkanie (Konsultacja lub Porada) w formie wideokonferencji.
  15. KONSULTACJA – 15-minutowe Spotkanie z Partnerem (wstępne rekomendacje).
  16. PORADA – 30-minutowe Spotkanie (porada prawna; pierwsza Porada u Partnera wymaga wcześniejszej Konsultacji).
  17. DSA – rozporządzenie (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych).

ZAŁĄCZNIKI

Załącznik nr 1 do Regulaminu zawiera katalog usług oferowanych na Platformie.

Załącznik nr 1 – Katalog Usług Lexify

Nazwa funkcjonalnościOpis
RejestracjaMożliwość założenia Konta poprzez podanie danych:
  • Konsumenci: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres mailowy, numer telefonu;
  • Pozostali Klienci: imię, nazwisko, nazwa firmy, siedziba i adres, numer NIP, adres mailowy, numer telefonu.
LogowanieMożliwość zalogowania się po uprzednim założeniu Konta, za pomocą zweryfikowanego adresu mailowego oraz hasła.
Zarządzanie kontem
  • dostęp do historii odbytych Spotkań;
  • możliwość przesyłania i pobierania dokumentów potrzebnych do świadczenia Usług.
Rezerwowanie i odwoływanie Spotkań
  • możliwość rejestracji na Spotkanie z Partnerem;
  • możliwość odwołania Spotkania do 24 godzin przed terminem (zwrot pomniejszony o prowizję pośrednika płatności);
  • możliwość zmiany terminu Spotkania do 2 godzin przed terminem;
  • możliwość odbycia Konsultacji (bez załączania dokumentów);
  • możliwość odbycia Porady (z możliwością załączenia dokumentów; pierwsza Porada u Partnera wymaga wcześniejszej Konsultacji).
Spotkania onlineDostęp do dedykowanego narzędzia do odbywania Spotkań z Partnerem na Platformie.
Czat z PartneremMożliwość prowadzenia czatu z Partnerem podczas Spotkania.
InstrukcjaDostęp do instrukcji korzystania z Platformy, w tym rezerwacji Spotkań z Partnerami.
KalendarzWidok kalendarza z dostępnością Partnerów.
Historia SpotkańDostęp do historii odbytych spotkań.
Mailowe przypomnienia o SpotkaniachOtrzymywanie mailowych przypomnień o zaplanowanych Spotkaniach.
Informacje o PartnerzeDostęp do informacji o Partnerze, u którego Klient zarezerwował Spotkanie.
Obsługa płatności onlineObsługa płatności online przez pośrednika (Stripe).
OpinieMożliwość wystawienia opinii o Partnerze w formie gwiazdek:
  • 5 – bardzo dobra jakość usługi
  • 4 – dobra jakość usługi
  • 3 – przeciętna jakość usługi
  • 2 – wystarczająca jakość usługi
  • 1 – niezadowalająca jakość usługi
Dostęp do strony w wersji mobilnejDostęp do aplikacji w przeglądarkach na urządzeniach mobilnych (iOS, Android) z wszystkimi funkcjonalnościami.

Informacja

Ta strona prezentuje treść Regulaminu w wersji z dnia 15 lipca 2024 r. W razie rozbieżności wiążąca pozostaje wersja dokumentu przyjęta przez Administratora.

fala